HOME > オフィスづくりに役立つコラム > 働き方用語辞典「アジャイル経営」
アジャイル経営
環境の変化に対して、素早く柔軟に適応する経営のこと
「アジャイル経営」とは、変化する環境や顧客のニーズに迅速かつ柔軟に対応しながら、自社の価値を継続的に創出する経営手法のことです。アジャイル(agile)とは、「機敏な」「素早い」という意味で、もともとソフトウェア開発において「アジャイル開発」が採用されており、近年は経営の現場でも「アジャイル経営」が導入されています。
アジャイル経営は、計画、実行、評価、試行といった仕事のプロセスを、優先順位の高い事業から、短期間の小さな単位で繰り返します。短いサイクルで、顧客からのフィードバックを得てそれをもとに改善することができるため、事業を効率的に進めることができます。現在では、新規事業開発や組織運営、マーケティングなど、多くの部門で応用されています。
■アジャイル開発
「アジャイル開発」とは、短期間で計画、設計、開発、テストまでのサイクルを反復することで、納期を大幅に短縮できるプロジェクトマネジメント手法です。本来、計画から設計、開発、テスト、リリースまでを一貫し長期間で行う「ウォーターフォール開発」が主流でした。しかし、開発途中での変更が難しく、顧客の要望に素早く対応しづらいため、変化に臨機応変に適応できるアジャイル開発が取り入れられるようになりました。
■アジャイル経営を導入するメリット
・経営スピードの向上
決裁や承認プロセスを省くことができるため、意思決定に時間がかからず、自律的に判断しすぐに行動に移せることで、経営スピードを高めることができる。
・環境変化に迅速に対応
IT技術の発展やグローバル化、消費者ニーズの変化など、予測困難なBANI時代に、アジャイル経営では顧客のニーズや変更に素早く対応できるため、競争力の向上が期待できる。
・顧客価値の最大化
アジャイル経営は、顧客と継続的なコミュニケーションを取り、得られたフィードバックをもとに迅速にプロダクトやサービスを改善していくことが求められるのでで、顧客満足度やロイヤリティを最大限に高めることができる。
アジャイル経営は、社員が自主的に行動する働き方が基盤となるため、アジャイルに対する社員の理解を深めることが大切です。失敗を許容し、挑戦を後押しする仕組みを整えるなど、自律的に働ける環境を作ることが効果的でしょう。また、普段から気軽に意見を出しやすい雰囲気を醸成することで、コミュニケーションが活性化し、イノベーションの創出を図ることができます。
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