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BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
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ビジネスコンシェルジュサービス(受付、メール室、庶務・・・)
/オフィスを熟知したコクヨが提供するオフィス運用に関わる総合サービス
グローバル競争が加速する中、選択と集中によるホワイトカラーの生産性向上や、アウトソースの活用による経営資源のコアへの集中は、もはや企業にとって避けては通れないものとして取り組まれています。特に、間接部門のアウトソースは先行して進んでおり、部分的に導入している企業も多くありますが、そういった活用が進んだ反面、社員の生産性を上げる最適なビジネスインフラとして機能しているかについては、見直しの余地があります。
コクヨは、オフィス運営を支える幅広い機能、社員のワークスタイルを支えるあらゆるシーンをアウトソースサービスによりトータルにご支援します。
「ビジネスコンシェルジュサービス」は、オフィス運用に関わる様々なサービスを提供します。
企業の顔である受付業務、企業には欠かせないビジネスインフラであるメール室業務、その他ワーカーを全面的にサポートする庶務(オフィスサービス)業務など、総務業務全般を教育された弊社スタッフが全力でサポートします。
総務部門の主な業務
弊社では、ここにある幅広い分野の総務サービスを提供しています。
 ※ご興味のあるカテゴリーをクリックいただくと、詳細ページをご覧いただけます。

総務業務(General affairs)

  庶務
Office service
メール
Mail service
受付
Reception
ファシリティ
Facility
ドキュメント
Document


各種問合せ窓口
支払処理
共有スペース管理
外部文書保管
機密文書廃棄
備品貸出管理
文具発注・在庫管理
セキュリティカード管理
携帯電話管理
自販機ベンダー窓口
郵便・宅配便の荷受
郵便・宅配便の仕分け
郵便・宅配便の配布
バイク便対応
新聞仕分け・配布
郵便計器管理
社内便対応
実績集計
送り状在庫管理
備品貸出管理
来訪者対応
受付票記入依頼
来訪者到着連絡
会議室アテンド
給茶・片付け
来客予約システム管理
会議室予約管理
受付エリア美観管理
VIP対応
セキュリティカード貸出
ワークプレイス計画
ベンダーマネジメント
レイアウト変更対応
設備・備品管理
オフィス運用管理
資産管理
コスト管理
各種請求処理
不動産・ビル管対応
問合せ対応
コストマネジメント
利用率調査
印刷(会議資料など)
製本
スキャニング
名刺印刷
年賀状・各種カード
封筒・会社案内
各種パンフレット
ファイリング


業務ボリューム
可視化

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各業務の遂行状況を定量化し、効率化を検討
誤配率
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業務の可視化、フロー改善で誤配率減少
シフト調整
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臨機応変なシフト管理でサービス拡大と時間短縮
中長期計画立案
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お客様の経営戦略に沿ったファシリティ計画立案
サービスレベル向上
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アウトプットの品質向上、ドキュメント関連コスト削減
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